Zezito vira referência na Praça do Grego

Figura conhecida e querida na Praça do Grego, no Jardim Guanabara, José Severino da Silva, o Zezito, é um daqueles personagens que se confundem com a própria história do lugar onde trabalham. Aos 43 anos, ele completa duas décadas de dedicação ao Quiosque do Grego, onde começou como auxiliar de cozinha e chapeiro, até chegar ao cargo de gerente, sendo reconhecido pelo atendimento próximo e pelo vínculo criado com os clientes.

Natural do interior de Pernambuco, Zezito chegou ao Rio de Janeiro após uma temporada em sua terra natal. Em 2006, foi convidado para trabalhar no quiosque, inicialmente como auxiliar de cozinha. “Comecei na louça, ajudando em tudo que precisava. Com o tempo, fui aprendendo, crescendo e as oportunidades foram aparecendo”, relembra.

Ao longo dos anos, o que era apenas um emprego se transformou em uma trajetória sólida. Há mais de uma década na gerência, ele se tornou referência no atendimento ao público, criando laços que vão além da relação comercial. Segundo ele, muitos clientes se tornaram amigos. “Hoje não são só clientes, são pessoas que fazem parte da minha vida. Tem gente que liga só pra saber se eu estou aqui”, conta.

Morador há muitos anos da Ilha do Governador, Zezito construiu sua história também fora do trabalho, ao lado da família. Ele vive com a companheira e ajudou a criar dois enteados, com quem mantém relação muito próxima. Apesar da rotina intensa, valoriza os momentos em casa e define sua vida como simples e familiar.

O reconhecimento do público, segundo ele, vem da forma como encara o atendimento. Para Zezito, não existem clientes difíceis, mas situações que precisam ser compreendidas.

— O cliente tem direito de cobrar. Se algo não está bom, a gente precisa resolver. Não vejo ninguém como problema, vejo como oportunidade de melhorar — afirma.

Entre os momentos marcantes, ele destaca histórias que mostram a passagem do tempo. Uma delas envolve uma cliente que frequentava o local com a filha pequena e, anos depois, retornou com a família já formada. “Quando vi, aquela menina que eu chamava de Belinha já era adulta. É emocionante perceber o quanto a gente faz parte da vida das pessoas”, diz.

Entre pedidos de açaí, sanduíches e conversas rápidas entre uma mesa e outra, Zezito segue fazendo o que sempre fez: cuidando de gente. Para ele, a sintonia com a equipe e o apoio dos proprietários são fundamentais para garantir um ambiente organizado e acolhedor.

Após 20 anos de dedicação, ele segue motivado e grato pela trajetória construída. Sem planos imediatos de mudança, continua sendo uma das principais referências do Quiosque do Grego. “Aqui é uma família. Enquanto eu estiver aqui, vou continuar dando o meu melhor”, conclui.